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店长是一家店的灵魂。除了娴熟店内事务，明白开店经营策略，会带人、管人，都是一位好店长最需要的手段。店长离不开这三个环节： 选拔、培训与治理。
1 选拔
选拔不是一样平常的招募，由于店长必须从伙计中来。
不少人是这样做的，开快餐店挖肯德基的店长，开咖啡店挖星巴克店长，而开服装店就去挖优衣库的店长。
事实上，并没有之前想像的那么有作用。那是由于，他们能做到店长，是在原有的平台和系统中，并不适用于现在的模式。
而且，他们在那家店做的好不一定能做好这家店。以是，万万不要以为挖一个店长就可以开店，就可以开乐成店。
那么开第一家店的时刻怎么办？亲自做店长，或者派骨干成员做店长。
店长要有三个特质：
第一， 专业技术、销售业绩一定要好。 第二， 愿意负担除销售之外的一些不起眼的辅助事情，好比环境清洁、处置主顾投诉等。 第三， 当出现问题的时刻，要敢于经受。
知足以上三个条件的员工就可以思量提升他为店长了，经营者要从一样平常事情中善于发现这样的人。
2 培训
把店长甄选出来之后，大量的培训就最先了。
店长不仅是卖货的人，还要明白选货、配货和控货。 店长不仅要自己会销售，还要率领伙计一起做好销售。
领导力、后台的治理、人的任用等技术，都在店长这个岗位上获得充实培训。
为什么说零售门店的拓展有瓶颈？最大的制约就是想开店的时刻人才跟不上。开10个店的时刻还可以，开50个就很吃力了。
在这个过程中，公司还将面临优异店长被挖角。如果说一个伙计的脱离损失是1，那一个店长的脱离损失可以放大到10倍20倍。,
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