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usdt提币免手续费(www.caibao.it):“3·15”消费者权益珍爱教育宣传周系列报道 | 太平人寿拓宽线上入口,让保险消费更流通

admin 财经 2021-03-25 84 0

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若何购置一份保险?这个问题的谜底已经越来越多,除了找署理人量身定制,通过网站、电话自助购置,越来越多的年轻消费者选择在手机APP上一键下单,互联网人身保险市场正在延续扩大。

凭证中国保险行业协会公布的《2020年互联网人身保险市场运行情形剖析讲述》显示,2020年互联网人身保险营业累计实现规模保费2110.8亿元,同比增进13.6%,其中,太平人寿的互联网人身保险营业规模排名市场前十。

在保险+互联网的大潮中,太平人寿正在不停拓宽线上消费入口,提升专业服务能力,让客户获得加倍便捷、流通的保险消费体验。

第一时间响应需求,拓宽入口让消费者想买就买

在手机上打开支付宝,进入蚂蚁保,点击“随意投/来攒钱”,马上就会跳出一个财政治理设计,需要投入的金额、未来可领取的金额、投多久、什么时刻最先领、怎么领、在哪领,全都集中在一屏中展示,“15天无理由退、理赔无忧、客服协助、风险提醒”等消费者权益保障服务也清晰列明、一目了然。消费者通过“随意投/来攒钱”购置的,正是太平人寿在支付宝平台上线的一款保险产物——太平e满分年金保险。

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2020年头的突发疫情,让消费者保险意识显著提升,而随同移动互联科技的日益成熟,消费者的保险需求进一步向线上转移。基于延续不停的科技赋能,太平人寿迅速响应消费需求,在投保、理赔、保全服务、续期缴费等多个作业环节,构建起高效的线上服务流程,尤其是销售前端,通过与蚂蚁金服、京东金融、慧择经纪等大中型互联网平台的相助,太平人寿快速对接康健险及年金产物的线上销售,进一步拓宽入口,让消费者在更多的线上平台一键投保、想买就买。

线上购置线下跟进,多元相同提升消费者体验

线上购置保险,消费者最郁闷的照样服务问题,需求多种多样,问答机械人无法有针对性地解决,或者买了之后不知道找谁服务,要咨询或者调换投保信息,该怎么办呢?

正是充实思量到这点,太平人寿在与线上营业平台的相助中,针对保险客户需求相对庞大、多样化的情形,推出了互联网+电话人工服务的模式,由平台在后台将客户需求反馈给太平人寿,而太平人寿将放置人工客服,凭证名单自动联系客户,为客户答疑解惑、解决问题。另外,蚂蚁保的产物页面还嵌入领会说直播,太平人寿保险专家也受邀作为主播对保险购置知识及产物举行解说,进一步确保客户显著了白消费。正是这些专业服务的迅速跟进,让消费者不仅能享受到互联网保险的快捷简捷,同时也能感受到更具人性化和有温度的保险服务。

随着年轻一代保险意识和需求进一步增强,互联网保险的规模也在延续扩大。太平人寿始终以消费者需求为中央,加速线上线下融合,行使移动互联网科技在保险销售、服务等全流程领域的创新,为线上用户提供更为便捷、体验更优、保障更好的保险产物和服务。

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